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[经验交流] 如何在面试的无领导小组讨论环节中脱颖而出? [复制链接]

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发表于 2016-4-15 13:59:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
以前很多师弟师妹问我小组面试怎么过啊,没头绪啊。

其实小组面试能否脱颖而出取决于你的以下行为的数量和质量:

计划、组织、实施、控制、领导

至于需要什么能力才能做好这些行为?那好复杂,指导性不强,我还是直接举个例子告诉你吧。

举个例子给大家说说怎么样在某些小组面试中脱颖而出吧,如果刚好遇到这类题型的话,学习了这篇文章的内容将让你快人一步,从一开始就掌握主动,把所有的candidate都置于你设定的规则之下。


   如果你需要深入了解更多信息,可以上网搜索:【无领导小组面试的宝典】 这个是过来人出的资料,整理的比较齐,对于题型解题方法都有提及。

     作为一个小组里面的博弈者之一,怎么样运用你的分析和发言,让你从一开始就掌控你的团队,让大家认可你,从而自然而然的成为团队的领导者和促动者呢?

例子来了,我们看看小明做的小组讨论:

题目: 

某天上午,你们坐飞机从某城到某城,在经过一个没有人烟的雪野时,因大风雪飞机失事坠落到山林中。此时,气温低达-15度。该机是双引擎机,可坐10人,失事后机身多处撞伤,并引发大火,飞机驾驶员及一名乘客死亡,其他9人则无重大伤害。

飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前,你曾注意到飞机的高度显示,飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远,地面崎岖不平,树林茂密,乘客们穿着秋装,但每人有一件大衣。

15件物品:该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。

问题:在飞机爆炸之前,这群乘客从飞机中抢救出15件物品,请你将这15件物品按照对生存的重要性,挑选出5件最重要的东西并进行排序,并说明理由。

小明分析:表面上看这个题目就是让你对东西排序,其实真正需要深入分析的是现阶段有哪些选择,该怎么决策,然后根据大家的决策去选择最需要的东西并进行排序。

灵活运用麦肯锡七步成诗法和WBS法,小明快速建立了一个解题的架构:(小白请百度自学然后看这个案例吧。。)

1、基本方针:保持生命,活着回家

2、决策分析:原地等等救援?走到其他地方等救援?可以自己走回去?

3、排序方法:分析决策面对的困难与威胁—困难排序--筛选物品并对号入座

小明和大家简要的介绍了这三个问题的关系,说明了最终目标都是要活着回家,所以必须先看咱们应该做哪些选择,走还是留?做了选择之后一路下来需要哪些行动,还会面对哪些困难和威胁,然后物品的排序需要根据物品能为我们达到的目的帮助程度来排序。小明终于说服了大家放弃讨论单纯的排序问题,转而首先讨论走还是留的决策问题,经一番讨论后,大家达成共识要留在原地等救援。

决策定好了之后,小明把物品排序的三步走思路说了一遍,他把排序问题拆分成三个小问题,第一,分析做了这个决策后需要应对的困难或威胁,第二,对困难或威胁的程度进行排序,第三,分析物品的功能,对号入座的填入对应已排序的困难中,说完后,他便征求大家的改进意见。团队当然会给你更多的意见来完善你的框架。还有,这只是一个框架,你需要你的团队集思广益来为你充实这个框架,比如面对的困难和威胁可以列举很多,比如寒冷,比如能否被救援飞机找到,比如饥饿,比如暴风雪等等,然后下一步是对困难和威胁进行排序,怎么排序?可能这时候就有人提出风险管理矩阵(X轴是可能性-Y轴是严重性,分为四个象限)之类的东西对困难来进行筛选和排序,anyway,总会有牛人找到让他自己发光发亮的方法的,小明作为leader也相信这一点,并不抢太多风头,而是专注于facilitating大家。然后是列举物品的功能并对号入座。最终团队有效的完成了这个任务,花的时间比一般的团队还少,得到的结果更加经得住challenge!小明成功的在第二轮的小组面试里面留下了浓墨重彩的一笔,让HR记住了他,并且在评价表里面做了重点的标记。


    小组面试本质上是一个没有项目经理的项目讨论会,但是团队里依旧有人需要完成项目经理的工作,这些工作按照性质可以分类为:
计划:

为项目的工作做plan,也就是策划,小明分解了工作步骤,甚至定义了每个步骤的输出成果,这个其实就是计划行为。HR会按照你的plan质量打分。
组织:

类似分工,配置资源等,小明鼓励大家发言,听取意见,调和矛盾,找人记录等这就是组织行为,做到了就有打分。
实施:

推动实施,小明和队员们在做好plan之后进行的大脑风波和发言概括记录等都可归于实施,打分点在于你干活的含金量和干活的卖力程度。
控制:

实施过程中,项目各要素的的变动控制,如纠偏和临时变更计划等。小明调和队员之间的矛盾,小明和团队临时改良实施中的框架等等,这个就是控制行为。HR看到你有控制行为就会给分,具体哪个行为的含金量我就不说了,太复杂。
领导:

其实是facilitating,用initiation,语言魅力,还是人格魅力?反正就是促动大家的行动啦!这个纯粹属于个人问题,可以找找领导力素质的书看看。这个是基于HR很大程度依赖于HR的个人感觉鸟,会看你说话的声调,动作,眼神,有木有风度什么的,也许你长得气宇轩昂的话可拿多一两分哦。。。



我们来纵向分析一下,小明这一次面试经历的五大过程,以及每个过程的相关技巧:



启动过程:陈述你的基本分析,对问题进行定义和描述,征求大家意见,并定下作战方针。

看到对手牛逼的必须抢第一,对手不牛逼的就最后发言,不要让大家一窝蜂就上去skip to the conclusion and say why,大家一来先不分析问题,就秀自己,肯定就乱了,这时你要果敢的插入,向大家彻底的分析问题,并提出问题解决的步骤。你的分析水平将决定你能不能夺取领导权,获得大家认可。



计划过程:对工作流程分解,描述实施方案

这是最重要的一part,to get ur team organized,先简要告诉大家你的实施计划第一步干什么,比如得出什么成果,第二部干什么得出什么成果,最后怎么怎么样,听取大家意见,根据大家的意见改进计划。下一步分别阐述你对计划的每一步的执行方案,征求大家意见,再次寻求共识。其实这个过程可以很快。



执行过程:分工执行,讨论等等

正式的计划里面一般是包含了分工了的,但这里由于你没有绝对的领导权,你需要先一个个把工作切割成工作包,然后把工作包给那些自愿想做的人。在这里每个成果都需要记录,每阶段的记录找不同人来做,好让大家一目了然,这有助于大家专注于当前子问题的解决。


监控过程:观察进展,进度控制,调和矛盾,纠偏
每一次你都需要提醒大家在这一阶段我们要解决的子问题是什么,别小看了这点,有些人大脑很开放一下子飞大十万八千里去了,而且还会吸引走大家的注意,你如果做不好监控这一点,团队会浪费大量的时间,且不能快速输出阶段性的成果。你这个领导可就灰剧了。



收尾过程:conclusion,不用说了,当仁不让,ur show time!!
毋庸置疑,经过前面一战,你的团队威望已经建立起来了,你来做作结案陈词可是当仁不让了。你的团队应该记录了很多有意义的信息,这时候你只需要按照团队之前搭建起来框架一点点往下说就可以了。


项目管理其实还有九大领域的知识,无非就是PM们说的集成管理(其实就是统筹)范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理,不懂也没关系,就算学过了,也很难有时间和能力把那些复杂的工具和流程运用到这些简单的案例中去,除非你已经有大牛的项目经验了。


附:
百度上说无领导小组讨论的讨论题一般都是类型繁杂的智能性题目,从形式上来分,可以分为以下五种:

1、开放式:例如,您认为什么样的领导才是个好领导?

2、两难式:例如,您认为能力和合作精神哪个更重要?

3、排序选择:例如,若母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁?

4、资源争夺:例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?

5、实际操作:针对存在的问题设计一个实际操作方案。


在一个无领导的团队里,这类问题由于答案多种多样,很容易陷入无意义的纠纷中,作为一个醒目仔,看着宝贵的时间白白的流失,又得不出让大家满意的答案,当然得果断的撑起领导的大旗,把问题的解决步骤一步步的分解,建立一个大的框架,让大家的思考和发言都好好的be organized,然后每一步的讨论都有实质性的成果出来,最后由你来结案陈词啦。

好,现在我尝试定一下自己会的问题的主要框架吧,或者你也可以自己定,想想看以后遇到这类小组问题该怎么应对。


1、开放式:例如,您认为什么样的领导才是个好领导?

对这类问题首先要定义问题,我的定义是:请列举一个好领导所具有的主要素质。请注意列举两个字,开放式问题中你将在90%的情况下要用到这个词儿。你必须解决列举什么?从哪儿列举?怎么对所列举的排序分类?显然领导力素质的来源就是杰出的领导了,所以框架就是:

列举正反的领导标杆----分析标杆领导在组织中的伟大行为与不当行为---根据这些行为提取这位领导的必要素质---对素质进行排序筛选

你必须说出自己的分析,说服大家使用你的框架。

(哥吐槽:我的妈呀,尼玛搞领导力建模?哥也是想了几分钟才想的出一个框架,不过好在面试时候有审题时间哇)



2、两难式:例如,您认为能力和合作精神哪个更重要?

这明显是需要我们进行选择的啦,但是怎么可能有答案呢?这类问题根本就没有答案,如果有人有确定的答案你应该立刻抓住机会秀一把,可以这样反驳他:“既然你说合作精神更重要,那是不是证明你认为任何人任何条件下合作精神都更重要呢?还有,你的前提是什么呢?是对人呢?还是对团队重要呢?我认为这种问题根本就不能得出唯一的答案,只有设定了前提才可能有一个确定的结果。”不过团队这么乱,最后几乎都不可能有统一结果。这时候你别搞什么框架了,专心的提出自己的观点吧。然后更多的打分点就在于非技术领域了,这种情况下影帝级别的人是最容易通过面试的。我从网上copy了一些通用的打分点给大家看:

(3)评价标准

  在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:

  受测者参与有效发言次数的多少;

  是否善于提出新的见解和方案;

  敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。;

  是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解争议,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;

  看能否倾听别人意见,是否尊重别人,是否侵犯他人发言权;

还要看语言表达能力如何,分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。



3、排序选择:例如,若母亲、妻子、儿子三人同时落水,该先救谁?

同上



4、资源争夺:例如,公司只有500万奖金,不同部门应如何分配?

呀~资源争夺,好像辩论赛,俺没遇到过。



5、实际操作:针对存在的问题设计一个实际操作方案。
麦肯锡七步成诗法。。。。。。直接照葫芦画瓢,由你一步步的引导大家去干,既然你懂了这个,就可以做faci了。


我强烈建议学大家习我推荐的麦肯锡七步成诗法和WBS工作分解结构法,去找一大堆题目练习,尝试建立框架,给团队制定作战纲领,并想象一下自己讨论过程中会遇到什么的困难,尝试去解决它。至于面试的礼仪之类的表现嘛,那就得啃一下那个过来人的资料鸟,装一下逼估计可以蒙混过去。

PS.是我以前写的文章拷贝过来的~凑合着看吧。


作者:冯国添
链接:http://www.zhihu.com/question/19737697/answer/15722769
来源:知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。


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 楼主| 发表于 2016-4-15 14:03:10 | 显示全部楼层
这个必须要回答一下啊!!太开心了!之前的群面一直被刷,昨天有个我非常想加入的也要求群面,就上网查了各种经验最后总结出了适合自己的!!以下方法亲测有效!!!但是!答主太渣,完全没法和上面的大神比较,只讲自己的渣经验!


首先,最开始的一点态度必须说明,你千万不要,完全不要把你一组的小伙伴们当成竞争者!!百害而无一利。一定不要想这是个面试,暗示自己这只是个作业任务,你们是一个团队,不要内部比,而是和别的团队比,这样一想,你的心就放开了,更容易展示自己。


然后,你要知道自己要在群面当中担当什么角色,群面中无非就是leader,time keeper和summarist以及其他(其实是我不知道还有什么啦 )


以我自己为例,我其实很内向,不太放得开,就算有时在不认识人面前可以假装放得开,但是由于口才没有经常锻炼,无法一语惊人,无法在短时间内想到严谨深刻的思路,所以leader和summarist肯定是不适合我的,所以在面试之前我就知道自己一定要争取到time keeper的角色。其实我感觉这个做的好了真的很容易过啊。


接下来我会详细描述我昨天的各种装逼表现(真不要脸)
我们的面试是这样的:给一个话题,然后讨论,最后做一个海报展示。
开始的时候,如果你们当中有人建议选一个time keeper。你就自告奋勇。如果被别人抢先了,你也不要着急。因为做的差的time keeper多的是。好多人也就只是报个时间,时间不够也只是稍微提醒一下不敢打断。他做的不好的时候你就主动接过来就行。所以最好还是一开始的时候你就主动推荐自己。所以必须要戴表啊!

关键来了!你一定要说你对时间的安排!绝对不可以省略的步骤!你可以说“我是这么想的,我们每人先对这个问题思考三分钟,然后每人依次用1分钟表述一下自己的观点,然后我们一起讨论一下,出来一个大纲,10分钟画海报,最后选一个代表展示,给他留5分钟时间串一下。一共用时24分钟,剩下时间为机动时间。
昨天面试的时候我的运气好到爆!那群小伙伴们没有群面经验,话题一发下来就迫不及待抢着发言表现自己,殊不知这样更体现了你干事情没有顺序。于是,我把上述话一说,小伙伴们都惊呆了……这时候,我把我提前准备好的纸笔每人一个发了下去……大家默默列大纲去了……好,现在你做事有条理,有规划这一特点已经展示出来了

表达自己观点的时候,一定要说出你的逻辑。最简单的你就可以这么讲 “我是从 是什么 为什么 和怎么办这三个角度分析这个问题的 blablabla” 好,现在你思考问题思路最起码是清晰的,这一点也表现出来了。

其实大家不用怕风头被leader抢走了,据我的面试经验,真正能做到一语惊人,思想深刻,角度独到,带领全组思路的还是很少的,大多数也只是泛泛而谈,只就现象表明谈一些大家都能想到的东西,只不过嘴一直说一直说,给你一种假象他很厉害罢了(当然,可能很大程度是因为答主太渣,没能力见到厉害的人)


所以,话抢不上你就默默做事好了,面试官会看在眼里的。本身能力不足还一心想着我要多说只会在说话中暴露你的肤浅,得不偿失。所以,在其他小伙伴们还在重复着一样的观点说了又说时,我在旁边指导画海报的人,因为我当时只想完成一个出色的presentation。好了,现在你的踏实也展现出来了。


讨论的时候,一定要在面试官面前时不时看一下表,然后如果讨论超过预定时间,一定要果断打断进行下一个环节!这样,你的时间观念和果断有原则也展现出来了

在讨论的过程中还要多注意总结大家所说的话,有剩余时间时想出提议,推动讨论继续走下去,这样,你的总结和组织能力也体现了

之后,最重要的又来了。选个代表去展示的时候,这种情况以往不都是大家争先恐后毛遂自荐或者提议一起上去吗?哎呦,我就不(傲娇脸)我提议选一个代表去,这时候我们组一个人就说还是大家一起上吧,一人一段。(对此,我想说的是:不要以为最后能陈述就说明你很厉害了,你要是没有能力讲的特好,上去只会丢人拉低你的分。我见过太多争着抢着要给自己一个机会上台展示,结果最后讲的时候声音也不大,也不自信,低头,或者坑坑巴巴浪费时间的。)所以,这个时候我说道:那我就不上去了,因为我口才不好,上去只会耽误时间……还有我觉得一人一段肯定说不完,毕竟时间只有五分钟……一个人思路比较清晰,人多整个展示就思路断了……总之,最后我说服了他们。然后我又说:哎那个ABC,我看你口才特别好,你上去一定能讲好,不然你来吧。
注意,这个环节也很重要,之前我也说过类似的比如,哎DEF我看你字写的特别好,不然你来写字吧。

还有一定要说服别人,这样也能体现你的说服力。

这个地方,说出你的缺点反而是个加分的地方,表现了你能客观的认识到自己的缺点,不好高骛远,而且表扬他人展示了你有欣赏他人的能力。其实我认为这是领导力很重要的一点,领导力不代表你本身要有多优秀,而是你可以看到哪些人有哪些优点并能为你所用,是要会用人。

最后,ABC上台展示的时候我在上台的途中给他加油,并告诉他你开头这样说比较好。这些都是我偷偷说的,不知道面试官看见了没,总之,果然和我预料到一样,我们团队完胜别的组。

好了,你这么多优点都展示出来了,面试官怎么可能不欣赏你!

这是我辛辛苦苦花了2小时打的,希望能有所帮助,喜欢就一定要点赞!!!

点赞的各种面试绝对能过!!!
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作者:WangQingEr
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