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[面试资料] 2018国家公务员面试技巧:人际关系题如何树立正确的心态 [复制链接]

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发表于 2018-1-4 09:46:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

人际关系题不简单,因为它的确会让很多考生头疼。人际关系往往结合公务员日常工作所接触的领导、同事、群众或者亲朋好友来考察,如果人际关系处理不当,既会影响工作,也会影响人际和谐,所以树立正确的心态对于答好人际关系题就尤为重要。

  一、健康心态

  人际交往的本质,用一个字来概括,就是“心”。有什么样的世界观,就有什么样的方法论;有什么样的心态,就有什么样的待人接物方式。作答人际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐,而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态,即健康的阳光心态。

  现在很多人都认为自己“心理健康”,但实际上,若想达到这一个标准,也没有那么简单。且不说别的,仅仅在生活中,你处事乐观、极少抱怨吗?遇到缺陷和挫折,能迎难而上、积极面对吗?处理人际关系时,能既认清自己,又包容别人吗?所以,只有具备了化解外界刺激的良好心态,才是真正的“健康”。

  健康的阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。也就是说与他人交往时要有一颗友善之心,友善是待人级文物豁达善良的心态,是处理人际关系的基本准则,也是连通人与人之间的心桥。友善待人,和睦相处,会使我们形成一个良好和谐的氛围。

  【经典例题】

  如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人,你还会对他提合理化建议吗?

  【解读】

  领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生,其原因是多方面的,作为下属,在没有做到充分了解领导为人处世风格的前提下,我们不能主观臆断,妄下结论,也许这是领导独特的领导艺术,是一种对下午严格要求的工作方法,是对工作一丝不苟的表现。

  二、正确归因

  职场上的人际关系十分微妙复杂,稍有不慎,就会陷于被动,可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。而及时检讨,反省自己的行为,进行积极有效的心理调整,让自己适应多变的人际关系,不失为一个增强生存能力的好办法。俗话说“闲谈莫论人是非,静坐常思己过错”,出现人际间矛盾冲突时候,可以先问问自己:我的问题出在哪?

  【经典例题】

  你和小张共同完成一项工作,但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题,导致了单位工作的重大损失,领导在工作总结会议上狠狠的批评了你,请问你怎么办?

  【解读】

  很多考生一拿道题就想,这领导真变态,明明不是我的错,为什么要批评我,心里就特别的委屈和愤愤不平。其实,这个时候如果我们仔细看题就会发现,题目中你是和小张共同完成这项工作的,你们两个就负有对对方的工作监督把关审核的责任,保证工作能够高效高质的完成。小张数据统计出了问题,那么你作为他的搭档,是负有不可推卸的责任的,所以领导批评你是理所应当,因为这件事情确实是因为你没有做好最后的把关。想到这里,其实这道题目就迎刃而解了,我们按照如何面对领导的批评,分别从心态上、行动上去展开答题就可以了。

  所以,考生在遇到人际关系处理类的题目时,一方面要有健康的心态的意识,另一方面又要学会正确归因,学会具体问题具体分析,真正找到自己在这个事情中应该承担什么责任,只有这样,考生才能摆脱套路化答题,才能真正的围绕题目设置答案,才能真正赢得考官的青睐。

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