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[申论讨论] 2018京考申论热点精析:酷骑押金未退 调查结果发布 [复制链接]

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发表于 2017-12-14 14:59:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  酷骑公司自2016年11月18日成立以来,认缴资金10亿元,注册用户近1600万,先后投放车辆140余万辆,今年9月份酷骑出现押金退款难等问题。

  申论热点独家模拟题及详细解析

  【模拟题】

  【酷骑退押金一波三折,到头来也没有退成,有顾客不明白好好的押金到哪去了呢?】

  12月12日,中国消费者协会官网发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信 》,公开信称,据初步调查,酷骑公司自2016年11月18日成立以来,认缴资金10亿元,注册用户近1600万,先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金,并挪作他用,出现押金退还难问题,目前除退还了少部分消费者押金外,至今仍有数亿资金尚未退还。

  不仅如此,酷骑公司人为设置押金退还障碍,先单方面关闭网上、电话等退款通道,后关闭酷骑单车总部现场退款通道,并公告成都市某住所为退还押金地点。《公开信》称,经调查,该退款方式子虚乌有,误导了大量消费者持续前往。

  中消协认为,押金作为消费者租用特定标的物的担保资金,是消费者的个人财产,任何单位和个人都无权处置,应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消费者押金,对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为,严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定,中消协表示强烈谴责!为此,中消协公开要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人:

  1.主动与有关部门或中消协取得联系,就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明;

  2.主动配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负法律责任;

  3.主动回应消费者关切和公众质疑,向消费者和社会公众公开道歉。


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